Roby Casino – Pelikokemuksen Uusi Dimensio Kotimaisille Pelaajille

Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Monipuolisuus
• Turvallisuus että Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tarjoukset sekä Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Palvelumme Vahvuudet

Tervetuloa tutustumaan peliympäristöömme, mikä on ollut suunniteltu aidosti käyttäjien vaatimukset keskiössä tavoitellen. Robycasino.fi tarjoaa ajantasaisen kasinoympäristön, jossa kaikessa sulautuvat huipputason tekniikka, laaja pelikirjasto sekä turvallisuus. Me olemme sitoutuneet toimittamaan Suomen käyttäjille vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, joka ylittää odotukset kaikilla osa-alueella.

Pelitarjontamme Monipuolisuus

Sivustoltamme löytyy yli 4500 peliä johtavilta kehittäjiltä, mikä seikka asettaa meidät yhdeksi toimialan monipuolisimmista kasinoista. Me olemme tehneet yhteistyösopimuksia alan parhaimpien valmistajien yhteistyössä varmistaaksemme, ettei käyttäjämme pääsevät nauttimaan parhaan saatavilla olevan valikoiman korkealaatuisia pelejä.

Pelikategoria
Pelien yhteenlaskettu Määrä
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livekasino	350+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	98.5%
Pöytäpelit	680+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin	97.8%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.5%
Urheiluvedonlyönti	90+ lajia	Betradar, SBTech	95.0%

Erikoispelitarjonta ja Innovaatiot

Tavoitteemme on jatkuvasti laajentamaan pelitarjontaamme tuoreilla sekä innovatiivisilla pelivaihtoehdoilla. Meillä on tarjolla uniikki hakuominaisuus, mikä auttaa käyttäjiä löytämään aivan heille sopivat pelit piirteiden, teemojen sekä volatiliteetin perusteella. Tämän lisäksi täydennämme pelikirjastoamme joka viikko uusilla julkaisuilla.

Tietoturva ja Lisensointi

Toimintamme perustuu Curaçaon pelivalvontaviranomaisten myöntämällä pelilisenssillä tunnisteella 8048/JAZ2020-013, joka varmistaa kasinomme lailliset puitteet ja säätelyn. Me noudatamme korkean tason maailmanlaajuisia säädöksiä, sekä kaikki käyttäjätiedot suojataan 256-bitin SSL-kryptauksella, joka taso on verrattavissa pankkien käyttämän turvallisuutta.

• Pelaajasuoja – Kaikki pelaajien talletukset että yksityistiedot käsitellään täysin luottamuksellisesti ja informaatiota ikinä luovuteta kolmansille osapuolille paitsi jos on pelaajan suostumusta
• Turvallinen pelaaminen – Toimitamme kattavat toiminnot henkilökohtaisen rajoittamiseen, sisältäen talletusrajat, taukoasetukset sekä lopullinen itsesulku
• Luotettavat pelit – Kaikki pelimme auditoivat itsenäiset testausorganisaatiot, kuten eCOGRA että iTech Labs
• Rahanpesun esto – Kasinollamme on käytössä ankarat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jotka toiminnot varmistavat molemmat asiakkaita että kasinoa

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tiedämme, kuinka sujuvat sekä varmat maksut muodostavat tärkeä puoli hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi olemme optimoineet maksujärjestelmämme käsittelemään kotiutukset erittäin tehokkaasti.

Maksutapa
Talletuksen käsittely- Aika
Kotiutustapahtuman Aika
Minimi/Maksimi Summa

Trustly	Välitön	0-24 tunnin sisällä	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 30,000€
Neteller	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 30,000€
Digitaaliset valuutat (BTC, ETH)	15-30 min	1-6 tunnin sisällä	50€ / 100,000€

Nostojen Erityispiirteet

Käsittelemme kotiutuspyynnöt kautta koko vuorokauden, ja lisäksi VIP-pelaajillemme tarjoamme nopeutettua prosessointia. Ensimmäinen kotiutus edellyttää identiteetin varmistuksen, jonka jälkeen tämän päätyttyä prosessi sujuu ripeästi sekä vaivattomasti.

Bonustarjoukset että Kampanjat

Me palkitsemme asiakkaamme laajalla etujärjestelmällä, joka on on huolellisesti kehitetty sekä uusille että myös vakituisille käyttäjille. Bonustemme vaatimukset kuuluvat alan edullisimpiin, ja pyrimme avoimuuteen kaikessa kampanjoissa.

• Tervetuloa-bonus – Uusien rekisteröityvien käyttäjät voivat saada peräti 500 euron bonustarjouksen ensimmäisille talletuksilleen ja 200 ilmaispyöräytystä suosituimpiin kolikkopeleihin
• Viikoittaiset reload-bonukset – Sitoutuneet asiakkaat saavat toistuvasti uusilla bonuksilla sekä ilmaiskierroksilla
• Cashback-järjestelmä – Kaikki rekisteröityneet asiakkaat voivat lunastaa ilman erillistä pyyntöä 10% cashbackia viikoittain kerääntyneistä tappioista ilman kierrätysvaatimuksia
• Kanta-asiakasohjelma – Viisitasoinen uskollisuusohjelma tarjoaa poikkeuksellisia hyötyjä, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja suuremmat kotiutusrajat
• Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain toteutettavat kilpailut, joiden palkintona kymmeniätuhansia tuhansia euroja palkintopotteja

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme toimii täydellisesti säädetty puhelimille ja tableteille, ja yli 65% asiakkaistamme käyttää kasinoamme mobiililaitteella tai sitten tablet-laitteella. Olemme huolella kehittäneet mukautuvan nettisivuston, joka verkkosivusto käynnistyy moitteettomasti kaikissa laitteissa ilman muuta sovellusta.

Mobiilipelin Edut

Mobiilisivusto tarjoaa kulun jokaiseen pelikirjastoon sekä palveluihin, mukaan lukien maksut, nostot että asiakastuki. Käyttökokemus on huolellisesti optimoitu kosketusnäytöille, ja lisäksi latausnopeudet on ollut mukautettu senkin verran hitaammille mobiili- verkkoyhteyksille.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Palveluhenkilökuntamme on ollut tavoitettavissa ympäri vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Tarjoamme asiakaspalvelua reaaliaikaisen chatin, emailin ja puhelinpalvelun keinoin. Tyypillinen vasteaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on alle keskimäärin kahden minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki kysymykset ensikontaktissa.

Olemme investoineet yksityiskohtaiseen opas- sekä kysymys-vastaus-osioon, missä selitetään tavallisimmat tiedustelut bonuksista, transaktioista sekä pelaamisesta. Asiakaspalvelijamme on ollut ohjeistettu hallitsemaan kaikki alustamme ominaisuudet, sekä henkilökuntamme pystyvät auttaa myöskin monimutkaisemmissa kysymyksissä.

Lupaamme tarjoamaan kaikkien käyttäjän ansaitseman huippuluokan tukea. Palvelumme kehittyy jatkuvasti pelaajien kommenttien perusteella, ja olemme erittäin iloisia huippuhyvästä asiakastyytyväisyydestämme, mikä saavuttaa säännöllisesti ylitse 4.5 tähden arvosteluihin riippumattomilla arviointialustoilla.